Публичная оферта

Дата публикации: [дата]
Дата вступления в силу: [дата]
Настоящий документ является официальным предложением [полное наименование юридического лица], далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Перед использованием сервиса PAYVIUM внимательно ознакомьтесь с настоящей Офертой. Регистрация, оплата тарифа или иное подтверждение согласия означает полное принятие её условий.

1. Термины
Сервис PAYVIUM — сайт, Telegram Mini App, MAX Mini App и иные программные интерфейсы, через которые Пользователь получает доступ к услугам.
Пользователь — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.
Карта — виртуальная платёжная карта, выпускаемая банком-эмитентом или иным уполномоченным партнёром.
Тариф — набор услуг, лимитов, комиссий и возможностей, выбранный Пользователем.
Партнёры — банки, эмитенты, платёжные организации, провайдеры идентификации и другие организации, участвующие в оказании услуг.

2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису PAYVIUM и организует взаимодействие с партнёрами для:

• подачи заявки на выпуск виртуальной карты;
• оплаты выбранного тарифа;
• пополнения карты доступными способами;
• просмотра баланса и истории операций;
• управления одной или несколькими картами;
• обращения в службу поддержки.

Непосредственный выпуск и обслуживание карты могут осуществляться сторонним банком-эмитентом или платёжным партнёром.
Исполнитель не гарантирует доступность конкретного зарубежного сервиса, магазина, терминала или категории операции. Решение о проведении платежа принимается платёжной системой, эмитентом и принимающей стороной.

3. Заключение договора
Договор считается заключённым после совершения Пользователем одного или нескольких действий:

• регистрации в Сервисе;
• подтверждения адреса электронной почты;
• выбора тарифа;
• оплаты выпуска карты;
• установки отметки о согласии с условиями Оферты.

Акцепт означает, что Пользователь ознакомился с условиями и принимает их полностью.

4. Регистрация и учётная запись
Для работы с Сервисом Пользователь может предоставить:

• идентификатор Telegram или MAX;
• адрес электронной почты;
• код подтверждения;
• иные сведения, необходимые для выпуска карты или идентификации.

Пользователь обязан указывать достоверные данные и не передавать доступ к учётной записи другим лицам.
Все действия, выполненные через подтверждённую учётную запись, считаются совершёнными Пользователем.

5. Выпуск карты
Пользователь выбирает тариф и оплачивает стоимость выпуска, указанную в Сервисе.
Ориентировочный срок выпуска составляет 5–15 минут. Фактическое время может увеличиться из-за технических работ, проверки данных, требований эмитента или необходимости дополнительной идентификации.
Исполнитель вправе отказать в выпуске карты, если:

• Пользователь предоставил недостоверные данные;
• не пройдена необходимая проверка;
• выпуск запрещён требованиями партнёра или законодательства;
• имеются признаки мошенничества или запрещённого использования;
• выпуск временно недоступен по техническим причинам.

Порядок возврата оплаты в случае отказа определяется тарифом, причиной отказа и объёмом уже оказанных услуг.

6. Тарифы и обслуживание
Стоимость выпуска, обслуживания, операций и дополнительных услуг указывается:

• на странице тарифов;
• перед подтверждением оплаты;
• в приложении PAYVIUM;
• в документе «Тарифы и комиссии».

Возможности Silver, Gold и Platinum могут различаться по следующим параметрам:

• доступные валюты;
• онлайн- и офлайн-платежи;
• поддержка цифровых кошельков;
• лимиты операций;
• комиссия за операции;
• условия конвертации;
• количество карт;
• график и приоритет поддержки.

Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих операций. Изменения не применяются к уже оплаченным услугам, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа.

7. Пополнение карты
Пополнение карты может осуществляться через СБП или иные доступные способы.
До подтверждения операции Пользователю показываются:

• сумма оплаты;
• расчётная сумма зачисления;
• валюта карты;
• курс конвертации;
• применяемая комиссия.

Пользователь самостоятельно проверяет расчёт перед оплатой.
Срок зачисления обычно составляет несколько минут после успешного платежа, но может увеличиться из-за проверки операции, технического сбоя или работы платёжного партнёра.
8. Использование карты
Карта может использоваться для оплаты поддерживаемых зарубежных сервисов, интернет-покупок, отелей, авиабилетов и других разрешённых операций.
Офлайн-оплата и подключение к цифровым кошелькам доступны только в предусмотренных тарифах и при наличии технической поддержки со стороны устройства, платёжной системы и партнёра.
Карты PAYVIUM не предназначены для оплаты на территории Российской Федерации.
Пользователь обязан самостоятельно проверять законность операции и соответствие правилам конкретного продавца или сервиса.

9. Запрещённое использование
Пользователю запрещается использовать Сервис и карты:

• в незаконных целях;
• для отмывания доходов или финансирования запрещённой деятельности;
• для мошенничества;
• для операций от имени третьих лиц без законных оснований;
• для обхода ограничений платёжных систем;
• для приобретения запрещённых товаров или услуг;
• для создания чрезмерной технической нагрузки на Сервис;
• для передачи, перепродажи или сдачи учётной записи в аренду.

При выявлении подозрительной активности доступ может быть временно ограничен до завершения проверки.

10. Возврат остатка средств
Для возврата доступного остатка Пользователь обращается в поддержку PAYVIUM.
Возврат осуществляется после проверки карты, операций и реквизитов Пользователя. Срок и способ возврата зависят от банка-эмитента и платёжного партнёра.
Стоимость выпуска карты, уже оказанных услуг и обслуживание тарифа возврату не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или условиями конкретного тарифа.
Из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесённые комиссии и расходы.

11. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель вправе:

• запрашивать сведения, необходимые для проверки Пользователя;
• приостанавливать подозрительные операции;
• проводить технические работы;
• изменять интерфейс и функциональность Сервиса;
• привлекать партнёров для оказания услуг;
• ограничивать доступ при нарушении условий Оферты.

Исполнитель обязан:

• предоставлять информацию о тарифах и комиссиях;
• обеспечивать доступ к Сервису в пределах технических возможностей;
• принимать обращения пользователей;
• соблюдать требования по защите персональных данных;
• информировать о существенных изменениях условий.

12. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за:

• отказ продавца или зарубежного сервиса принять карту;
• ограничения, установленные эмитентом или платёжной системой;
• блокировку операции по требованиям безопасности;
• ошибки в данных, указанных Пользователем;
• сбои банков, СБП, Telegram, MAX и других сторонних платформ;
• изменение правил зарубежных сервисов;
• убытки, возникшие из-за передачи доступа третьим лицам.

Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченной Пользователем услуги, если иное не установлено применимым законодательством.

13. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.
Для выпуска карты отдельные сведения могут передаваться банку-эмитенту, платёжному партнёру или провайдеру идентификации.

14. Срок действия и изменение Оферты
Оферта действует с даты публикации до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Новая редакция публикуется на сайте PAYVIUM. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными условиями.

15. Разрешение споров
Пользователь может направить обращение по адресу: [e-mail поддержки].
Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — [10/30] календарных дней.
При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с применимым законодательством.
16. Реквизиты
[Полное наименование]
[Регистрационный номер / ОГРН]
[ИНН]
[Юридический адрес]
[E-mail]
[Сайт]